Política de devoluciones – CreArte

En CreArte queremos que estés son el producto que elijas, por eso, si necesitás realizar un cambio, estamos para ayudarte y acompañarte durante el proceso.

Para gestionar un cambio, comunicate con nosotros a través de WhatsApp. Nuestro equipo te brindará la información necesaria para coordinarlo de la manera más sencilla posible.

Condiciones para realizar cambios

Para que podamos gestionar tu solicitud, es importante que tengas en cuenta las siguientes condiciones:

• Plazo para cambios: aceptamos solicitudes de cambio dentro de las 72 horas corridas desde la fecha de entrega de la compra.

• Estado de los productos: los artículos deben encontrarse en idénticas condiciones a las que fueron enviados, sin uso, daños ni modificaciones, y conservando su presentación original. 

• Cambios por elección de otro producto: si deseás cambiar un artículo por otro modelo, diseño o simplemente porque cambiaste de opinión, los gastos de envío estarán a cargo del cliente.

• Disponibilidad de stock: si al momento de gestionar el cambio no contamos con stock del producto elegido originalmente, podrás seleccionar otro artículo disponible en nuestra tienda por un valor similar. En estos casos no se realizará la devolución del dinero.

¿Cómo solicito un cambio?

¡Es muy fácil! Escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará cómo continuar.

Nuestro compromiso

En CreArte valoramos la confianza que depositás en nosotros cada vez que realizás una compra. Trabajamos con dedicación y atención en cada pedido, porque queremos que tu experiencia sea siempre positiva y que sigas eligiéndonos.

¡Gracias por confiar en CreArte y permitirnos acompañarte!